TRAVINO
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La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma OS), disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. L'organo competente è il Centro di Arbitrato dei Consumatori (a partire dal 01.01.2020: l'Ufficio Universale di Arbitrato) del Centro di Arbitrato e.V., Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Il nostro servizio clienti è disponibile per domande, reclami, reclami e consulenze gratuite al telefono: +39 0471 1775613 e via e-mail a info@travino.it.Disclaimer
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Diritto d'autore e marchio registrato
L'autore si impegna a rispettare i diritti d'autore delle immagini, grafiche, documenti sonori, sequenze video e testi utilizzati in tutte le pubblicazioni, a utilizzare immagini, grafiche, documenti sonori, sequenze video e testi creati da lui stesso o a ricorrere a grafiche, documenti sonori, sequenze video e testi senza licenza. Tutti i marchi e i simboli menzionati nell'offerta internet e, se necessario, protetti da terzi sono soggetti senza limitazioni alle disposizioni del diritto dei marchi in vigore e ai diritti di proprietà dei rispettivi proprietari registrati. Il solo fatto di menzionarli non implica che i marchi non siano protetti dai diritti di terze parti! Il copyright degli oggetti pubblicati creati dall'autore stesso rimane esclusivamente con l'autore delle pagine. La riproduzione o l'uso di tali grafiche, documenti sonori, sequenze video e testi in altre pubblicazioni elettroniche o stampate non è permesso senza l'esplicita approvazione dell'autore.
Responsabili dei contenuti ai sensi dell'articolo 18 MStV sono Guido Hoffmann, Gerd Stemmann, vedi contatti sopra.
Informativa sulla revoca
Diritto di revoca
Conseguenze della revoca
Se revocate questo contratto, dobbiamo rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del vostro recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifica per prima.
Dovete rispedire o consegnare la merce a noi o alla rispettiva cantina immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate del recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se inviate la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Eserciteremo il diritto di ritenzione fino a quando non avremo ricevuto la merce. Non appena la cantina ha ricevuto e ispezionato la merce, procederemo immediatamente con il rimborso del prezzo d'acquisto.
Dovrete sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Si prega di consultare questa pagina per i costi di restituzione. Per merci che, a causa della loro natura, non possono essere restituite normalmente per posta (ad es. tramite corriere), questi costi ammontano a 40,00 EUR. Sarete responsabili solo per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti per la restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.
Modulo di recesso standard
Condizioni generali di vendita
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") della WirWinzer GmbH (di seguito "WW") si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online tra noi (WW) e voi come nostri clienti. Le condizioni generali del cliente diverse non sono riconosciute, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.
Le presenti CGV si applicano in modo corrispondente anche ai contratti per l'acquisto di buoni, a meno che non sia espressamente stabilito diversamente.
Il cliente è considerato un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non può essere attribuito principalmente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Invece, un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione del contratto.
2. Partner contrattuali, conclusione del contratto
Il contratto di vendita è stipulato con WirWinzer GmbH (WW). Una condizione per la conclusione di un contratto tra WW e voi è che abbiate compiuto 18 anni al momento della conclusione del contratto.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non rappresenta un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante di ordinazione, effettuate un ordine vincolante per le merci contenute nel carrello della spesa.
La conferma della ricezione del vostro ordine avviene tramite e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine e non costituisce ancora accettazione del contratto. Possiamo accettare il vostro ordine inviando una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata, consegnando la merce entro cinque giorni lavorativi o procedendo con la transazione di pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. L'alternativa pertinente per voi dipende dal primo evento che si verifica.
3. Costi di spedizione
Oltre ai prezzi indicati dei prodotti, vi sono anche i costi di spedizione. Maggiori dettagli sull'importo delle spese di spedizione possono essere trovati nelle offerte.
4. Pagamento
Pagate l'importo della fattura attraverso il fornitore di servizi online PayPal. Dovete essere registrati lì o registrarsi, autenticarsi con i vostri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento a noi (ad eccezione dell'accesso come ospite). Riceverete ulteriori istruzioni nel corso del processo d'ordine. Si applicano i termini e le condizioni di PayPal Europe S.a.r.l. et Cie s.c.a.
Con il bonifico immediato riceviamo immediatamente il credito del bonifico. Ciò accelera l'intero processo d'ordine. Avrete bisogno solo del numero di conto, del codice bancario, del PIN e del TAN. Tramite il modulo di pagamento sicuro di Sofort AG, che non è accessibile a WW, il bonifico immediato imposta automaticamente e in tempo reale un bonifico sul vostro conto bancario online. L'importo dell'acquisto viene quindi trasferito immediatamente e direttamente al conto bancario di WW. Alla fine del processo d'ordine, si apre un modulo precompilato. Questo modulo contiene già le nostre coordinate bancarie. Inoltre, il modulo mostra già l'importo del bonifico e il motivo del pagamento. Dovrete quindi selezionare il paese in cui si trova il vostro conto online banking e inserire il codice bancario. Poi inserite gli stessi dati utilizzati per l'accesso al banking online (numero di conto e PIN). Confermate il vostro ordine inserendo il TAN. Subito dopo, riceverete la conferma della transazione. In linea di principio, ogni utente Internet può utilizzare il bonifico immediato come metodo di pagamento se dispone di un conto bancario online attivato con procedura PIN/TAN. Si prega di notare che in alcune banche, bonifico immediatopotrebbe non essere ancora disponibile. Per maggiori informazioni sul supporto della vostra banca a questo servizio, visitate: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/
5. Ritiro personale e consegna
Effettuiamo consegne solo tramite metodo di spedizione all'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine. Purtroppo, il ritiro personale della merce non è possibile.
6. Riserva di proprietà
7. Danni da trasporto
Se le merci vengono consegnate con danni visibili dovuti al trasporto, si prega di reclamare tali difetti il più presto possibile al personale di consegna del trasportatore e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata contattazione non avrà alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutereste a far valere le nostre rivendicazioni nei confronti del trasportatore o dell'assicurazione del trasporto.
8. Conservazione del testo del contratto
Conserviamo il testo del contratto e vi inviamo i dettagli dell'ordine e le nostre CGV via e-mail. Potete visualizzare e scaricare le CGV in qualsiasi momento anche qui su questa pagina. Potete visualizzare i vostri ordini passati nel vostro account cliente, se ne avete creato uno.9. Lingua del contratto
10. Protezione dei minori
Le merci offerte da noi sono destinate esclusivamente a persone che hanno raggiunto l'età minima legale. Ci riserviamo quindi il diritto di consegnare le merci solo a persone maggiorenni e pienamente capaci di agire, richiedendo la prova dell'età se necessario. I dati necessari per l'ordine, come nome, indirizzo, ecc., devono essere forniti in modo completo e veritiero.11. Responsabilità per difetti
12. Utilizzo dei buoni
I buoni acquistati tramite il nostro negozio online possono essere riscattati solo nei nostri negozi online. I buoni e il credito residuo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno dopo l'anno di acquisto del buono. Il credito residuo esistente scade alla fine del periodo sopra menzionato. I buoni devono essere riscattati prima della conclusione dell'ordine; un riscatto successivo non è possibile. Per ogni ordine può essere riscattato solo un buono. Eventuali differenze di importo tra il valore del buono e il valore dell'ordine devono essere compensate da voi. A questo scopo, sono disponibili i metodi di pagamento elencati in punto 4. Il valore di un buono non viene pagato in contanti o interessi.
13. Legge applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, escluso il diritto commerciale delle Nazioni Unite. Se avete effettuato l'ordine come consumatori e al momento del vostro ordine avete la vostra residenza abituale in un altro paese, l'applicazione delle disposizioni obbligatorie di tale paese non è influenzata dalla scelta della legge fatta nel primo paragrafo. Se siete un commerciante e il vostro domicilio al momento della conclusione del contratto è in Germania, il foro esclusivo è il luogo di affari di WW, Monaco. Per il resto, si applicano le disposizioni legali applicabili in materia di giurisdizione locale e internazionale.